Ecommerce

Conteúdos

Listamos neste tópico como realizar a configuração para a utilização do ecommerce.

Introdução

O ecommerce do Zweb é uma solução para facilitar e aproximar a empresa de seus clientes. Nele, é possível criar uma loja própria com a identidade visual e os produtos da empresa.

Enviar produtos para o ecommerce

Na lista de produtos do estoque, no menu Cadastros > Estoque > Produtos, ao marcar os produtos na lista são liberadas duas opções, são elas:

Enviar para o ecommerce: envia os produtos selecionados para o ecommerce.
Enviar TODOS para o ecommerce: envia todos os produtos cadastrados no estoque para o ecommerce.

Após o envio dos produtos, é possível acessar as integrações para sincronizar e acessar o ecommerce.

Sincronizar e acessar o ecommerce

Para sincronizar ou entrar no ecommerce, acesse o menu Integrações > Ecommerce.

Na lista de produtos da integração do ecommerce, ao marcar os produtos na lista são liberadas algumas opções, são elas:

Sincronizar: sincroniza somente os produtos marcados.
Sincronizar todos: sincroniza todos os produtos.
Limpar ecommerce: remove ou inativa os produtos do ecommerce.
Excluir: exclui do ecommerce os produtos selecionados.

Ainda nesta tela, é possível acessar o sub-domínio do ecommerce, que é o link que o cliente final irá utilizar para acessar, criar a conta e comprar produtos na loja.

O link do painel administrativo do ecommerce é onde o cliente pode configurar a empresa, alterar o logotipo, definir os núcleos, configurar pagamentos e incluir imagens para os produtos.

Painel administrativo do ecommerce

Ao clicar na opção do painel administrativo, será exibido a tela de login do painel.

O acesso inicial ao painel administrativo consiste no CNPJ e serial da empresa.

No painel existem diversos menus para fazer o controle da empresa, são eles:

Painel – Emitente

No menu do emitente, são exibidas as informações da empresa, com base nos dados preenchidos lá no emitente do Zeta.

Painel – Banners

Nesse menu é possível incluir banners para o site da loja, são 3:

Principal: banner principal do site, fica na tela principal.
Secundário: banner secundário, fica logo acima dos produtos.
Mobile: banner mobile, aparece apenas quando o site é acessado pelo celular.

Clique em “adicionar” para abrir o formulário de cadastro de banners. O formulário é composto pelos seguintes campos:

Tipo: selecione o tipo do banner, entre principal, secundário ou mobile.
Posição: a posição do banner em ordem.
Link para redirecionamento: preencha um link para redirecionamento desse banner.
Imagem: selecione a imagem para o banner.

Ao finalizar o cadastro, clique em “salvar” para gravar os dados.

Painel – Produtos

Nesse painel é possível editar informações dos produtos a serem vendidos no ecommerce.

É possível marcar os produtos e gerar um arquivo para a loja Instagram, para vincular os itens à loja na rede social.

Para utilizar o arquivo do Instagram, é necessário que a loja seja uma conta comercial na rede social.

Ao lado dos produtos, é possível clicar no ícone para inativar o produto, ou clicar no ícone para reativar o produto no ecommerce.

Painel – Categoria

Nesse painel é possível gerenciar as categorias dos produtos baseado nos grupos cadastrados no sistema.

Para editar uma categoria, clique nela para acessar o formulário.

O controle de subcategorias ainda não está habilitado no Zweb.

Painel – Pedidos

Neste menu são listadas as compras realizadas pelos clientes no ecommerce.

As opções disponíveis para cada pedido são:

Encerrar: encerra o pedido, não irá para o sistema e nem irá gerar venda.
Enviar para WhatsApp: abre o WhatsApp com um texto padrão para ser enviado ao cliente.
Abrir pedido: expande a linha do pedido para visualizar mais informações dele.

Para importar os pedidos do ecommerce no sistema, você deve acessar no menu de pedidos em Documentos > DAV’s > Pedidos de venda e no botão de ações selecionar a opção “baixar pedidos do ecommerce”.

Painel – Configurações

Nesse painel existem diversas opções para personalização da loja no ecommerce do Zeta.

Ele é divido em seções, são elas:

Configurações – Geral

Na seção de configurações gerais, as opções disponíveis são:

Subdomínio e-commerce: defina o subdomínio que irá utilizar, no exemplo da imagem o link ficará como (zucchetti.clipp.com.br).
Título e-commerce: defina o título do e-commerce que será exibido ao acessar a página.
Usar domínio próprio no e-commerce: ao clicar nesta opção, é aberto o formulário para configuração de subdomínio ou domínio do ecommerce. As opções disponíveis são:

1ª Opção – Cadastro de subdomínio: se a empresa vai utilizar apenas um subdomínio (loja.meudominio.com.br) deve fazer somente o apontamento do tipo CNAME do subdomínio para o nosso domínio (zeta.com.br), em seguida cadastrar no painel o subdomínio que vai utilizar. Também é necessário que seja enviado um certificado SSL para que este domínio seja configurado com navegação segura, para isto, entre em contato com o suporte técnico citando que deseja enviar o Certificado SSL para uso de subdomínio.
2ª Opção – Cadastro de domínio: esta opção significa direcionar todo o domínio do site para o link do ecommerce em nosso servidor DNS. Para isso deve cadastrar no painel o domínio que vai utilizar, para que possamos cadastrar em nosso servidor e encaminhar os devidos servidores DNS que você deve cadastrar no gerenciador de domínio (encaminharemos via e-mail). Caso utilize essa opção, não poderá utilizar o domínio para outras finalidades.

Ao finalizar as configurações de domínio, clique em “confirmar”.

E-mail p/ envio de pedidos: configure um e-mail padrão para que os pedidos do e-commerce sejam enviados.
WhatsApp: número do WhatsApp da empresa, para ser exibido no ecommerce.
Dias – validade pedidos: dias para que um pedido seja expirado.
ID Google Analytics: caso utilize o Google Analytics para análise de tráfego no ecommerce, copie e cole ID neste campo.
URL Página do facebook: URL da página da loja no Facebook.
Cor do tema: selecione a cor do tema do ecommerce.
Logo: selecione a logo da empresa para ser exibida no ecommerce.
Habilitar controle de estoque: marque esta opção para habilitar o controle de estoque dos produtos no ecommerce.

Ao finalizar as configurações, clique em “salvar dados” para gravar os dados da alteração.

Configurações – Formas de pagamento/Envio

Na seção de configurações de formas de pagamento e envio de mercadorias, as opções disponíveis são:

Forma de pagamento: selecione as formas de pagamento das quais deseja que os clientes consigam realizar pedidos.
Forma de envio: selecione a forma de envio que ficará disponível para o cliente no momento do pedido.

Parcelamento máximo: informe um número máximo de parcelas que o cliente poderá
Integração com UseRede: informe o PV e Token para integração com UseRede.
Configurações da embalagem: informe a altura, largura e comprimento da embalagem.

A API de consulta de preços foi alterada pelos Correios, atualmente estamos aguardando uma posição dos Correios para implementarmos um novo serviço de consulta.
Caso necessário informe o frete diretamente no Pedido de Venda ou NFe no do Zweb.

Ao finalizar a configuração, clique em “salvar dados”.

Configurações – Institucional

Na seção de configurações institucionais as opções disponíveis são:

Institucional: escreva o título do menu institucional da empresa, pode ser com o nome da empresa, por exemplo.
Texto institucional: no campo de texto maior, descreva o texto institucional da empresa da forma que desejar.

Após informar os dados que deseja, clique em “salvar dados”.

Configurações – Segurança

Nessa seção é possível trocar a senha de acesso do ecommerce.

Ao finalizar as configurações, clique em “salvar dados” para gravar as alterações feitas.

Baixar os pedidos do ecommerce

No sistema, acesse o menu Documentos > DAV’s > Pedidos de venda.

No menu de ações selecione a opção “baixar pedidos do ecommerce”.

Selecione o período em que deseja importar os pedidos do ecommerce e clique em “baixar”.

Os pedidos serão importados e irão aparecer na lista de pedidos de venda para que sejam faturados.