Motivo
Ocorre ao lançar uma nota fiscal com finalidade de devolução, onde um item foi lançado na nota com um CFOP que não possui finalidade de devolução.
Solução
Caso o campo “Finalidade da NF-e” esteja preenchido com “Devolução…”, será necessário ajustar o CFOP dos produtos da nota, utilizando um CFOP que possui finalidade de devolução.
Acesse a nota fiscal e clique no ícone para editar o lançamento do produto.
No campo “CFOP”, informe um CFOP válido para a operação e clique em “Salvar”.
Em caso de dúvida sobre qual CFOP utilizar, consulte a contabilidade.
Após ajustar o CFOP para todos os produtos, transmita a nota novamente.